貴金属・ジュエリーの一括査定サービス「ゴールドドクター」（運営：株式会社App BASE、本社：大阪府大阪市 代表取締役：五十部泰樹）は、一般消費者が実際に買取店を利用した場合を想定し、東京都内（赤坂・金町・新小岩など）、神奈川県、および郊外エリアの買取店舗を対象に実施した全5回の覆面調査結果をまとめた「総合調査レポート」を公表いたします。

今回の総括では、比較基準である「ゴールドドクター」の査定額とは別に、「実際の現地買取店舗が提示した最高額・最低額」に焦点を当てて再集計を行いました。その結果、同一の貴金属4点を持ち込んだにもかかわらず、現地店舗間だけで最大434,000円の査定差が生じたほか、地域や店舗の立地によって査定価格の傾向に明確な違いがあることが判明しました。

また、2026年9月に国民生活センターより発出された注意喚起「店舗でのアクセサリーまたは貴金属等の買取に関する消費者トラブルにご注意！ -断り切れず買取に応じてしまったケースも-(https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20260902_1.pdf)」を裏付けるような、「最初の極端な安値提示」「数十万円単位での急激な価格釣り上げ」「長時間の引き止め」といった消費者トラブルにつながりかねない営業実態も浮き彫りとなっています。

このリリースでは、過去5回に分けて発信した調査レポートの総括と、エリアや店舗の性質ごとに「買取額の差」の理由に迫ります。
過去5回のレポートの詳細は本リリースの最後に記載しているリンクからご確認ください。

調査概要

??調査期間：2026年6月15日~2026年9月4日
??調査地域：東京都・神奈川県・千葉県の中からエリアやテーマから絞った店舗を選定
??調査方法：調査員が一般消費者として来店し査定を依頼。査定時には以下の条件で統一
・貴金属に関する知識はない
・金なのかメッキなのか分からない
・本日は売却せず持ち帰る予定

??調査対象商品
・K18/PT900 ダイヤモンドリング
・K18 メレダイヤリング
・K18/PT900 ダイヤモンドリング
・K18 ネックレス
計4点

ダイヤモンドリング
K18/PT900


メレダイヤリング
K18


ダイヤモンドリング
K18/PT900


ネックレス
K18

覆面調査結果サマリー（現地店舗での提示額比較）

全5回、計24店舗の調査において、査定条件（「知識がない」「当日は売却せず持ち帰る」）および査定対象商品（18金・プラチナ・ダイヤモンドリング等の計4点）を統一して実施いたしました。
以下の表は、各エリアの現地買取店舗が提示した価格の比較、および参考値としてのゴールドドクターの査定額をまとめたものです。


全店舗の買取相場価格の一覧(調査実施日が異なるため相場価格の変動による上下も含まれる)

※各回の相場変動による影響を排除するため、ゴールドドクターの査定額は調査日同日の相場を適用しています。

地域・立地ごとの買取価格の傾向と性質

今回の調査結果から、買取店舗が位置するエリアの特性によって、提示される査定額や接客手法に以下のような構造的な違い（高い地域・安い地域の性質）がありました。
■ 高い査定額が出やすい「都心部・激戦区エリア」（赤坂など）

赤坂エリアの買取額

地域の特徴：店舗が密集しており、消費者が徒歩圏内で複数店舗を回れるエリア。
店舗の性質：他店との相見積もりを前提としているため、最初の提示額の時点で比較的高い金額での査定額提示が行われました。ただし店舗間で10万円以上の差は発生しており、「この地域は比較的都心に近く、近隣に買取店が多いから大丈夫」と安易に一店舗での売却を前提とすることはお勧めできない結果となりました。

■ 安い査定額が提示されやすい「郊外・ロードサイドエリア」

郊外エリアの買取額

地域の特徴：車での来店が主であり、近隣に比較できる競合店舗が少ないエリア。
店舗の性質：消費者が相見積もりを行うための移動にコストがかかり、他店と比較するハードルが高いため、店舗側は価格競争に巻き込まれにくくなります。有名チェーンの同系列FC店であっても、オーナーの裁量によって約17万円もの価格差が生じ、全体的に低水準の査定額に留まりました。
■ 異常な交渉が多発した「下町・住宅街エリア」（新小岩・金町など）

下町・住宅街エリアの買取額

地域の特徴：地域密着型で、近隣に在住する高齢者や一般層の持ち込みが多いエリア。
店舗の性質：買取価格は高価な店舗から安価な店舗まで幅広く存在し、相見積もりの重要性が顕著に現れたエリアです。ただし、「古い金だから価値が低い」などと理由をつけ、顧客が帰ろうとすると急激に数十万円単位で価格を釣り上げるなど、知識の非対称性を悪用した強引な交渉や長時間の引き止めが多発しました。

調査結果から判明した貴金属買取市場の「4大課題」

１. 同一商品で「最大45万円超」の価格差が発生
覆面調査の結果、全く同じ商品4点に対して最低額83,000円から最高額541,380円（ゴールドドクター）まで、458,380円もの価格差が発生しました。1店舗目のみで売却を決めてしまった場合、消費者が甚大な不利益を被るリスクが明確になりました。

２. 同一系列・大手FC店でも「約17万円」の査定差（郊外エリア調査）
「看板が有名」「大手チェーンだから安心」と思われがちな同系列のフランチャイズ店舗間においても、同一商品で最大168,986円の差が生じました。店舗ごとの独自基準や査定員のスキル不足・利益率の設定によって、同じブランドであっても買取価格に大きな乖離が存在します。

３. 国民生活センター注意喚起を裏付ける「強引な交渉と長時間の引き止め」
覆面調査では、入店直後に「家族構成」や「買取を行なったお金で何がしたいか」といったトークから「目標金額」や「知識の有無」を推測した後、「古くて品質が保証できない」と83,000円の低額を提示。持ち帰ろうとすると態度を一変させ、バックヤードと往復しながら「30万円なら売るか」と数十万円単位で価格を釣り上げ、「明日以降の価格保証はできない」と焦らせて売却を迫り、30分～60分にわたり帰宅を阻止しようとする強引な引き止めが確認されました。

４. 検査プロセスのブラックボックス化と査定基準のばらつき
多くの店舗で、商品をバックヤードに持ち込んでの査定が行われ、重量（g数）や1gあたりの買取単価が明記されないケースが目立ちました。また、ある店舗では「金ではない」「プラチナではなくシルバー」「ダイヤではない」と判定された品が、別店舗では適正な貴金属・宝石として高額査定されるなど、鑑定技術のばらつきも浮き彫りとなりました。

ゴールドドクターが「高価買取」と「安心」を実現できる理由

一般的な買取店は「自社で買い取り、商社へ転売する」ため、いかに安く買い取るかが店舗の利益に直結します。これが覆面調査で見られた「最初は安く提示し、帰ろうとすると価格を釣り上げる」交渉の原因です。

一方、ゴールドドクターは買取店を介さず、お客様の貴金属を直接、複数の金地金商社・精錬会社へ売却できる委託売却サービスです。

お預かりした貴金属について、複数の提携商社・精錬会社から見積もりを取得し、その中で最も高い価格をご提示します。お客様がその価格にご納得いただいた場合のみ売却を行い、ゴールドドクターは売却価格の5％を手数料としていただく仕組みです。

このため、ゴールドドクターの目的は「いかに安く買い取れるか」ではなく、「いかに高く売却できるか」です。買取店を通さず金地金商社へ直接売却できる仕組みにより、利益相反を抑え、お客様にとってより透明性の高い価格提示を実現しています。

ゴールドドクター コメント

今回の全5回にわたる調査を通じ、「家から近いから」「有名だから」という理由だけで売却を即決すると、数十万円単位の損害を被るリスクがあることが明白になりました。

貴金属やジュエリーを売却する際、損をしないために以下の３つのポイントにご注意ください。
・1店舗の査定額のみで即決しない（複数店舗で比較する）
・提示された価格の根拠（1gあたりの単価や重量）の開示を求める
・「今なら高く買う」「いくらなら売るか」など、長時間の引き止めや異常な価格交渉を行う店舗には警戒し、きっぱりと断る
ゴールドドクターでは今後も市場調査を継続し、買取業界全体の透明化を推進することで、消費者が安心して貴金属を売却できる環境づくりに取り組んでまいります。

過去5回の調査レポート

【第１回：広域エリア】
同じ貴金属4点で査定額35万円の差。最短5分・最長90分覆面調査で判明した買取価格の実態
【第２回：赤坂エリア】
同じ貴金属4点で査定額に最大17万円以上の差。「価格」と「査定時間」の実態を暴く買取店の覆面調査を赤坂エリアでも実施
【第３回：金町エリア】
同じ貴金属4点で査定額に最大13万円以上の差。「価格」と「査定時間」の実態を暴く買取店の覆面調査を金町エリアでも実施
【第４回：郊外エリア】
「家から近いから」「有名だから」では40万円以上も損をする！？郊外エリアの同系列買取店の覆面調査で判明した貴金属買取価格の実態
【第５回：新小岩エリア】
【検証レポート】国民生活センターが注意喚起する「店舗での貴金属買取トラブル」実際に5店舗で査定を依頼したところ最大約45万円の査定差を確認

【調査主体】ゴールドドクター（株式会社App BASE）
https://gold-doctor.com/
詳細を見る
【調査方法】 覆面調査方式
【調査対象】 貴金属・ダイヤモンド製品4点
【調査店舗数】 新小岩エリア5店舗（およびゴールドドクター）
株式会社App BASE
株式会社App BASEは、「価値を、正しく届ける。」を理念に、ITソリューション事業および貴金属関連事業を展開しています。

貴金属業界では、消費者と買取事業者との間に存在する情報格差を解消し、誰もが適正な価格で売却できる環境づくりを目指しています。

運営する「ゴールドドクター」では、複数の貴金属商社への一括査定による委託売却サービスや、買取価格の透明性向上を目的とした市場調査・情報発信を実施しています。

今後も覆面調査や市場データの公開を通じて、貴金属買取業界の透明性向上に取り組んでまいります。