アールスリーインスティテュート（本社：大阪府大阪市、代表取締役：西松 顯、以下「当社」）は、生成AIを使った業務改善サービス「キミノマホロ for 生成AI」（以下、本サービス）を、2026年11月4日にリリースしました。

リリースの背景

生成AIへの関心が高まる一方で、導入検討から運用段階において、次のような悩みを抱える企業が少なくありません。
- 上司や経営層から「生成AIで何かできないか」と言われたが、業務のどこにどう使えばよいかわからない
- 生成AIを使ったツールやシステムを試したが、自社の業務にうまく当てはまらなかった
- 作ったあと、うまく使い続けられるかが心配である

生成AIが向いているのは、人が目で見て、その都度判断している業務です。ただし、実際の業務で動かしてみて初めて分かることも多く、導入して終わりにはできません。そのため、少し先を見据えて、どのような土台（後から広げやすい仕組み）にしておくか、どうデータを蓄積していくか、どう改善していくかまで考えた設計が欠かせません。

当社は2024年4月に、kintoneを活用した業務改善サービス「キミノマホロ for kintone」をリリースしました。その考え方を生かし、生成AIの使いどころの見極めから、実際に動く仕組みづくり、使いながらの改善までを一貫して支援するサービスとして、本サービスの提供を開始しました。

「キミノマホロ for 生成AI」について

本サービスは、単にAIツールを導入するだけではうまくいかない業務や、社内の事情に応じて生成AIの使い方を考える必要があるケースで、お客様と一緒に考えて設計し、作って、育てるところまでを一気通貫で行うサービスです。
■進め方（見極める、つくる、育てる）
本サービスは、次の3つのステップで進めます。
- 見極める業務を一緒に見ながら、生成AIの使いどころを探します。生成AIは万能ではないため、作り始める前に、そもそもこの業務に使うべきか、どこに使うかから検討します。決まった手順で処理できることは生成AI以外の技術で確実に処理し、人の判断が要る部分は人の役割として残します。生成AIを使う範囲を必要な部分に絞ることで処理結果が安定しやすくなり、費用も抑えられ、後の作り直しや手直しを減らせます。
- つくる「見極める」ステップで決めたことを形にします。生成AIが使える状態にデータを整備したうえで、情報を集める→判断する→結果を出力するという一連の流れを、生成AIとそれ以外の仕組みに分けて作り、既存のシステムともつなぎます。
- 育てる生成AIは、導入したらそれで完成、というものではありません。動かしてみると想定外のパターンが出るため、動かしながら新しいケースを取り込み、生成AIに任せる範囲を調整します。運用しながら改善を重ねることで、業務により合った仕組みになっていきます。

■実現例
メールやFAX、PDFなど、書き方や書式が決まっていない情報を読み取り、その都度判断して進めている業務であれば、生成AIで担当者の負担を減らせます。
例えば次のような業務です。いずれの例も、生成AIが情報の読み取りから登録・更新まで進め、判断が必要な部分を担当者が確認します。

顧客への請求内容の確認は、当社のバックオフィス業務ですでに導入しています。毎月約100件の請求書のチェックを生成AIで自動化し、確認にかかる時間を6〜8時間から約0.5時間に短縮しました。
導入事例：https://www.r3it.com/services/kiminomahoro/ai-solutions/case-invoice-check-automation
このほか、経費・稟議申請の一次確認、社内問い合わせの一次対応など、幅広い業務に対応します。
■提供概要

サービスサイト：https://www.r3it.com/services/kiminomahoro/ai-solutions

リリースコメント

実際の現場の状況はお客様環境によって様々です。生成AIの活用は、ありものを使えば済むとか、一つの機能を作るだけで作業効率が大幅に改善できる、というものではないと考えています。また、イレギュラーケースがたくさんありますので、動かしながらも機能アップしていく視点も大事です。
だからこそ、どこに使うかを見極めるところから、動かしながら育てていくところまで、お客様と一緒に進めるサービスにしました。
「生成AIで何かできないか」という段階から、気軽にご相談いただければ幸いです。

取締役 Chief Business Officer
林 宏樹

アールスリーインスティテュートについて

アールスリーインスティテュートは、2000年の創業からシステム開発を通じて多くのお客様の業務改善を支援してまいりました。
この知見をもとに、kintoneを効果的に活用する多彩なサービスをご用意しています。
【支援を受ける】
- kintoneや生成AIを活用して、業務改善に失敗しないための「道」を用意した「キミノマホロ」

【活用する】
- 日々の「面倒」を潰して、kintone の定着と改善を加速する「gusuku Customine」
- kintone の運用を崩さず、情報を “見せたい形” に整えて、外部へ届けられる「gusuku Everysite」
- 生成AIからkintoneを安全に参照する管理型ゲートウェイサービス「gusuku Fluxon」
- kintone アプリやデータを効率的に管理する「gusuku Deploit」
- gusuku Customine の導入を加速する「gusuku Boostone」

これらのサービスにより、100社100通りの業務改善に貢献します。

会社名　　：アールスリーインスティテュート（R3 Institute Ltd.）
所在地　　：大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーC 16階
設立　　　：2000年8月
代表取締役：西松 顯

コーポレートサイト　：https://www.r3it.com/
製品ポータルサイト　： https://gusuku.io/