＜共同プレスリリース＞
一般社団法人 兵庫県トラック協会
シナジーマーケティング株式会社



一般社団法人 兵庫県トラック協会（所在地：神戸市灘区、会長：木南 一志、以下：兵ト協）とシナジーマーケティング株式会社（所在地：大阪市北区、代表：奥平 博史、以下：シナジーマーケティング）は、2024年10月1日、シナジーマーケティングが提供するクラウド型CRM（※1）システム「Synergy!（シナジー）」の導入に関する業務提携を行いました。これにより、兵ト協は、2,000社以上の正規法人会員との各種連絡業務の効率化を目的として、2025年1月からSynergy!の運用を開始しました。

Synergy!導入について
兵ト協は、2024年12月末現在、2,120社の会員企業を擁し、貨物自動車運送事業や利用運送事業に関する指導、調査、研究などさまざまな事業を行っています。しかし、従来のアナログな業務処理により、書類のやり取りや手作業でのデータ入力に多くの時間と手間がかかっていました。トラック物流業界は日本の社会と経済を支える重要なインフラに位置付けられており、「物流の2024年問題」への対応も迫られる中、IT/DX化による業務効率化が喫緊の課題となっていました。

シナジーマーケティングは、2000年の創業以来、デジタルマーケティング分野で豊富な実績を築いてきました。その中核となるCRMシステム「Synergy!」は、会員情報を一元管理し、メール配信やアンケートなど、さまざまなコミュニケーションを効率化するソリューションです。例えば、新制度の案内を迅速に行ったり、会員へのアンケート調査を効率的に実施できます。

兵ト協は、この度「Synergy!」を導入し、IT/DX化の第一歩を踏み出しました。本システムの導入により、会員とのコミュニケーションを円滑化し、人手不足解消や働き方改革に貢献することで、業界全体の競争力強化を目指します。シナジーマーケティングは、Synergy!の運用サポートにくわえ、デジタルマーケティング領域における20年以上の経験とノウハウを活かし、兵ト協のさらなる発展を支援してまいります。

（※1）CRM とは、Customer Relationship Management の略で、日本語では「顧客関係管理」と訳されます。企業が顧客との関係を構築し、維持・向上させるためのシステムや手法の総称です。顧客情報の一元管理、営業活動の効率化、顧客満足度の向上などが主な目的です。

主な運用内容と業務効率の改善が期待される項目
- 会員企業情報の一元化
会員情報をSynergy!に一元化し、迅速で最適な情報提供やステータス管理の実現に向けた基盤づくり

- 会員や協会支部間のコミュニケーション業務の効率化・自動化Synergy!のメール機能を活用し、FAXや電話対応などの作業をデジタル化。会員企業のニーズに応じた研修、助成金、イベント等の情報を的確に配信し作業効率を向上

- 会員ステータスの管理とサービスの向上専用フォームでセミナーやイベント受付を実施。参加履歴や回答内容もデータベース化し、関心の高いテーマや適切なタイミングでの案内を実現。また、同フォームで参加会員アンケートを実施し、サービスの向上に繋げる

- 業界の発展への寄与
協会全体でDXを進めることで、会員企業に対してDXの事例を示し、普及を後押しする。また、CRM導入に伴うデータ管理のセキュリティ強化を行い、情報漏えいリスクを低減。個人情報保護法や関連規制への対応を徹底することで、協会と会員企業の信頼性を向上


兵ト協が展開する事業のうち、特に次の項目に対する支部間や法人会員との各種連絡業務の改善を目指します。
- 貨物自動車運送事業、並びに利用運送事業に関する指導、調査及び研究
- 前各号に揚げた事業を行うため、必要な研究、講演及び講習会等の開催
- 会員相互の連絡協調をはかる施策


Synergy!導入に関するコメント
一般社団法人 兵庫県トラック協会
会長　木南 一志　
シナジーマーケティング株式会社様には、当協会の業務の効率化を進めるに当たりご尽力をいただき感謝申し上げます。
当協会は、令和6年末現在、県下に本店や営業所等を置く貨物自動車運送事業者2,120社が会員で、協会から会員への通信手段は一部メールで行ってはいるものの、その多くがFAX、電話、郵送となっており、会員からの研修会等の出欠もFAX等で伝えられ、それを担当者が集約するという非効率的なものとなっています。
この度、「Synergy！」を導入することにより、会員情報を集約して会員への通信手段をメール化し、会員からの回答は専用フォームで行い、その集計もシステム内で可能になるなど業務の効率化に繋がると期待しています。本システム化を契機として更なる物流のDX化に向けて取り組んで行きたいと考えておりますので、業務の合理化・効率化に向けたご提案をいただければと思います。引き続きのご支援、ご協力をお願い申し上げます。


シナジーマーケティング株式会社
代表取締役社長 兼 CEO　奥平 博史　
この度、一般社団法人 兵庫県トラック協会様に当社の「Synergy!」をご導入いただき、心より感謝申し上げます。
Synergy!を通じて、兵庫県トラック協会の会員様とのコミュニケーションを円滑にし、業務効率化に貢献できることを大変嬉しく思います。当社は、単なるシステム提供にとどまらない、お客様のビジネス課題を解決するパートナーを目指しています。20年以上にわたり培ってきたCRMの知見をもとに、兵庫県トラック協会様が直面している課題の解決に向けて、最適なソリューションを提案してまいります。また、人材不足や業務のIT化・DX推進が喫緊の課題とされるトラック運送業界において、当社のサービスが少しでもお役に立てるよう尽力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

一般社団法人　兵庫県トラック協会について
一般社団法人兵庫県トラック協会は、貨物自動車運送事業、並びに利用運送事業に関する指導、調査及び研究をはじめ運送事業に関するさまざまな事業を行っています。
協会名：一般社団法人 兵庫県トラック協会
会長：木南 一志
本部住所：〒657-0043　兵庫県神戸市灘区大石東町2丁目4番27号
兵ト協の役割と会員構成：
一般社団法人兵庫県トラック協会は、兵庫県一円の貨物自動車運送事業（貨物軽自動車運送事業を除く）並びに、貨物自動車運送事業に係る貨物利用運送事業の適正な運営、及び公正な競争を確保することによって、事業の健全な発達を促進し、もって公共の福祉に寄与すると共に、事業の社会的、 経済的地位の向上と、会員相互の連絡協調を緊密にすること を目的に設立されました。当協会は、兵庫県内に本店、支店、又は営業所を有し、運送事業又は利用運送事業を営む者を正会員としております。現在の正会員は2,120社です。（令和6年12月現在）
ホームページ：　https://www.hyotokyo.or.jp/

マーケティングSaaS Synergy!について
https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergy/
Synergy!は、2005年よりサービスを開始し、約4,900社（※2）の企業に導入実績を持つ、国産のクラウド型CRMを中核とした「マーケティングSaaS（※3）」です。顧客情報を一元管理するデータベースを基盤に、大規模なアクセスにも耐えうるWebフォーム機能や、多様な条件設定ができるメール配信機能などを搭載。インフラ基盤はアマゾンウェブサービス（AWS）に移行済みで、高いセキュリティと拡張性を確保しています。また、単なるシステム提供にとどまらず、お客様の課題に向き合いながら伴走する人的なサポート体制も特徴です。2025年にサービス開始20周年を迎えるSynergy!は、CRM機能だけでなく、マーケターが抱えるさまざまな課題解決を支援する「マーケティングSaaS」へと進化を続けています。

（※2）2025年1月時点のSynergy!およびSynergy!LEADの累計導入社数（ECショップ・官公庁・医療業界・ホテル業界・人材派遣業界・製薬会社・保険会社・ゲーム会社・出版社など多岐にわたる）
（※3）マーケティングSaaSとは、マーケティング活動に必要な機能を網羅した、クラウド上で提供されるサービスです。Synergy!は、CRM機能を中核に、クロスチャネル・メッセージング、データ分析、外部システム連携など、幅広い機能を提供することで、マーケターの成果向上および業務効率化を支援します。
「一歩先のデジタルマーケティング体験」へ
当社はデジタルマーケティングを広義に捉え、お客様の潜在的な課題解決や、その先にあるビジネス目標の実現を後押しする「一歩先のデジタルマーケティング体験」を提案します。20年以上にわたり国内のCRM市場をリードしてきた豊富な知見を活かし、戦略策定や顧客理解といった上流領域の課題はもちろん、社内体制の構築や人材獲得・育成など、組織が直面する普遍的な課題にも包括的にアプローチします。ニーズに合わせたプロダクトやサービスの提供だけでなく、お客様に寄り添いながら現状を理解し最適な次のステップを提案し続けることで、お客様の成長と成功を支援します。

【会社概要】
人と企業が、惹かれ合う世の中へ。
当社は、生活者と企業のより良い関係づくりのために、一歩先のデジタルマーケティング体験を提案するパートナーです。クラウドシステムの提供・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスなどを通して、企業の継続的な成長を支援します。

名称：シナジーマーケティング株式会社
代表：代表取締役社長 兼 CEO　奥平 博史
創業：2000年9月
大阪本社：〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
東京本社：〒102-0083 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
事業内容：デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営
企業ホームページ：https://corp.synergy-marketing.co.jp/

【お客様からのお問い合わせ】
シナジーマーケティング株式会社
製品・サービスへのお問い合わせフォーム
https://form.synergy-marketing.co.jp/webapp/form/18784_mubb_8/index.do?p=press