越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社（所在地：大阪府大阪市）が運営する越境 EC 対応化サービス「ZenLink」は、2025年7月22日（火）よりGMOペパボ株式会社（代表取締役社長：佐藤 健太郎）が運営するECサイト構築サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」（URL：https://shop-pro.jp/）に『海外販売代行機能』として標準搭載されます。
『海外販売代行機能』は、海外販売に必要な多言語対応、国際配送、海外決済、カスタマーサポート業務を一括で代行するサービスであり、「カラーミーショップ byGMOペパボ」をご利用中の全国5万店舗以上のすべての事業者様は、追加料金や売上に応じた手数料なしでご利用いただけます（※1）。
これにより、海外販売のハードルを下げ、ショップオーナーの販路拡大と売上向上に貢献します。
（※1）希望しない方は、管理画面から設定を変更することで本機能をOFF（無効）にできます。

■越境 EC 対応化サービス「ZenLink」　標準搭載の背景

世界の越境EC市場は年々拡大しており、2030年には7兆9,380億USドルに達すると予測されています（※2）。一方で、言語・文化の壁、決済手段の多様性や対応の難しさ、物流・カスタマー対応の複雑さなど、越境ECに参入するには様々なハードルがあります。
今回、「カラーミーショップ byGMOペパボ」への「ZenLink」の標準搭載を通じて、既存のネットショップ運営と並行して、コストの負担なく海外販売を開始できるようになります。
「ZenLink」は「カラーミーショップ byGMOペパボ」と共に取り組むことで、越境ECの参入障壁を取り除き、国内事業者の販路拡大をより現実的なものとすることを目指しています。
（※2）2024年9月：経済産業省「令和5年度 電子商取引に関する市場調査 報告書」
（URL：https://www.meti.go.jp/press/2024/09/20240925001/20240925001-1.pdf）

【購入～配送までのフロー】

『海外販売代行機能』は、当社が提供する越境 EC 対応化サービス「ZenLink」のシステムを組み込んだもので、下記の通り、特別な対応不要で海外発送まで完了いただけます。
- 海外からショップにアクセスがあった場合、お客様向けに、購入代行を受け付ける専用のバナー（※3）がショップ上に自動で表示されます。
- そのバナーを通じて、「ZenLink」に商品購入依頼が送られます。
- 購入依頼があった商品を「ZenLink」が「カラーミーショップ byGMOペパボ」上で作成されたECショップ上で代理購入します。
- 「ZenLink」が購入した商品は、ショップ側にて国内の指定倉庫までご発送いただきます。
- 商品受領後、「ZenLink」が国際配送用に梱包を補強し、海外のお客様にお届けいたします。


（※3）画像：購入代行の受付専用バナーがショップ上に表示されているイメージ

【機能の特徴】

■世界人口の約90%をカバーする19言語でのオペレーション
購入代行受付バナーの言語表記はお住まいの国によって19言語で表示されます。さらに、本機能を経由した購入に関する問い合わせについても、世界中に在籍しているオペレーターが全ての言語で24時間シームレスに対応いたします。

■様々な国や地域のニーズに対応する150種類以上の決済方法
クレジットカードをはじめ銀行振込やキャッシュレス支払い、コンビニ後払いなど、海外のお客様の地域に合わせた決済方法を幅広くご用意しております。

■配送準備から税関手続きまでお任せいただける国際配送
売れた商品は国内の指定倉庫に納品いただくだけで、海外向けの梱包補強・インボイス作成・国際配送・税関対応までお任せいただけます。

機能の利用に関しては、「カラーミーショップ byGMOペパボ」公式のお知らせページ（URL：https://shop-pro.jp/news/20250722-zenlink/）をご覧ください。

■「カラーミーショップ byGMOペパボ」とは

「カラーミーショップ byGMOペパボ」は、個人から法人まで全国5万店舗以上の事業者に利用されているECサイト構築サービスです。2025年2月1日（土）にサービス開始から20周年を迎えました。
「Amazon Pay」の月額利用料や、ショップと同一ドメイン内に「WordPress」でページ作成可能な『カラーミーWPオプション』を無料でユーザーに提供するなど、EC事業拡大の支援を行っています。さらに、AI技術を活用した『電話自動受付』サービスを提供し、自動音声ガイダンスとAIを活用することで問い合わせ対応の負担を軽減するオプションも提供しています。

■越境 EC 対応化サービス「ZenLink」とは

「ZenLink」は、海外販売を行いたい全ての事業者様に向けて、多言語対応、海外決済、国際配送までを一括で提供する、越境EC対応化サービスです。タグを1行埋め込むだけで、国内ECサイト上に海外専用バナーを設置することができます。

▽ZenLinkのサービスページはこちら
https://zen.one/zenlink

■ZenGroup株式会社　会社概要

会社名：ZenGroup株式会社
URL：https://zen.group/
代表者：ナウモヴ・アンドリイ、コーピル・オレクサンドル、スロヴェイ・ヴィヤチェスラヴ、ソン・マルガリータ
所在地：大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7　大阪堺筋Ｌタワー
設　立：2014年4月
資本金：80,000,000円
古物商許可番号：621150153358号